Service Dürr - Fièrement proche du client
Chez Dürr, le service commence dès la première conversation. Car, c'est là que nous comprenons vos besoins individuels et les prenons en compte dans notre offre. De cette façon, nous vous garantissons que vous pouvez compter sur notre soutien total même après la mise en service de votre nouvelle installation et bénéficier de notre longue expérience et de notre connaissance approfondie de nos produits.
Notre service relatif aux pièces de rechange et à la réparation
Le service après-vente de Dürr AG est le premier point de contact pour les domaines classiques de la vente et de la réparation de pièces de rechange. Nous assurons la livraison dans les délais des pièces de rechange d'origine et organisons la réparation professionnelle du composant défectueux, le cas échéant. Nos spécialistes se feront un plaisir de vous conseiller.
Mais notre gamme de services va bien au-delà de cela
En cas d'urgence, par exemple en cas de panne entraînant un arrêt de l'installation, notre service d'urgence offre une assistance rapide et ciblée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de la consultation téléphonique initiale à l'intervention rapide d'un technicien de maintenance sur site.
De plus, nous vous aidons à optimiser la disponibilité des installations. Cela inclut mesures préventives pour éviter les pannes, l'amélioration des temps de cycle et donc la durabilité à long terme de vos installations. De plus, grâce aux services d'essais fournis par des experts DAP et à des systèmes de mesure certifiés, nous pouvons garantir la capacité machine de vos installations à long terme.
Si vous avez encore besoin d'une optimisation individuelle, nos experts se feront un plaisir de vous conseiller avec un ensemble d'analyses et de diagnostics.
Formations et ateliers individuels
De plus, nos formations et ateliers vous offrent un aperçu intéressant de la technologie de nos produits. Nous répondons individuellement à vos besoins et élaborons des formules spécifiques. Les formations peuvent avoir lieu dans nos locaux ou directement chez vous. Les participants reçoivent un certificat après chaque cours de formation.
