Serwis firmy Dürr – inspirująco blisko klienta
W firmie Dürr serwis zaczyna się już od pierwszej rozmowy. Od tego momentu dostrzegamy Państwa indywidualne wymagania i uwzględniamy je w naszej ofercie. W ten sposób zapewniamy Państwu pełne wsparcie i możliwość skorzystania z naszego wieloletniego doświadczenia i szczegółowej wiedzy na temat naszych produktów po zakończeniu uruchomienia.
Nasz serwis części zamiennych i napraw
Dział usług Dürr jest pierwszym kontaktem dla klasycznych domen Sprzedaży Części Zamiennych i Serwisu Naprawczego. Tutaj zapewniona jest terminowa dostawa oryginalnych części zamiennych, a w przypadku napraw organizowana jest kompetentna konserwacja wadliwego komponentu. Ponadto nasz wykwalifikowany personel jest do Państwa dyspozycji w celu udzielenia wszelkich potrzebnych porad.
Jednak nasza usługa wykracza daleko poza to
W nagłych wypadkach, np. w przypadku awarii powodującej przestoje systemu, nasza infolinia oferuje szybką i precyzyjną pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, począwszy od wstępnej porady telefonicznej po przybycie technika serwisowego na miejsce w krótkim terminie.
Ponadto wspieramy naszych klientów w zakresie optymalizacji dostępności systemu. Obejmuje to środki zapobiegawcze w celu uniknięcia przestojów, optymalizacji czasów cykli i tym samym zapewnienia trwałości Państwa systemów. W przypadku, gdy potrzebne jest dalsze wsparcie w zakresie indywidualnej optymalizacji, nasi eksperci będą dostępni z poradami i konsultacjami dotyczącymi pakietów analizy i diagnostyki.
Szkolenia i warsztaty indywidualne
Ponadto dzięki naszym szkoleniom i warsztatom oferujemy Państwu interesujący wgląd w technologię naszych produktów. Bierzemy pod uwagę Państwa indywidualne wymagania i oferujemy selektywnie skomponowane pakiety specjalne. Szkolenia mogą odbywać się w naszej siedzibie lub bezpośrednio w Państwa zakładzie. Wszyscy uczestnicy szkoleń otrzymują certyfikat.
