输送机技术保修索赔处理
保修索赔处理小组负责处理与输送技术系统项目有关的所有保修索赔。这包括采购设备和出售设备的功能。 成功的保修处理需要与客户和内部工程部门密切合作,以制定技术解决方案。
我们的保修处理
- 客户使用 Paint and Final Assembly Systems 缺陷报告将保修项转发给保修团队。
- 项目经理在负责的专业部门的支持下检查缺陷报告,并决定保修索赔是否合理。
- 如果发生保修索赔,项目经理会在 Dürr Project Center(杜尔项目中心)创建保修项并通知客户。
- 项目经理规定技术解决方案并与客户协商制定行动计划。
- 客户接受保修项后,该保修项将在 Project Center(项目中心)关闭。
请使用以下表格在保修期内对我们设备中的缺陷部件或其他令人不满的缺陷提出投诉。