컨베이어 기술 보증 클레임 처리
보증 클레임 처리 팀은 컨베이어 기술 시스템 프로젝트와 관련된 모든 보증 클레임을 처리할 책임이 있습니다. 여기에는 구매한 장비와 판매된 플랜트의 기능이 모두 포함됩니다. 품질 보증 청구를 성공적으로 처리하려면 고객 및 내부 엔지니어링 부서와 긴밀히 공조하여 기술 솔루션을 개발해야 합니다.
품질 보증 청구 처리 팀
- 고객은 결함 통지를 이용해 품질 보증 문제를 품질 보증 청구 처리 팀에 전달합니다.
- 프로젝트 책임자는 관련 기술 부서의 도움을 받아 결함 통지를 평가하고, 품질 보증 청구가 정당한지 결정합니다.
- 청구가 정당한 경우 프로젝트 책임자는 Dürr 프로젝트 센터에 품질 보증 문제를 추가하고 고객에게 알립니다.
- 프로젝트 책임자는 기술 솔루션을 정의하고 고객과 협의하여 실행 계획을 수립합니다.
- 고객이 품질 보증 문제를 승인하면 프로젝트 센터에서 해당 문제가 종료됩니다.
다음 양식을 사용하여 재료 결함에 대한 제한 기간 내에 Dürr 플랜트 내 결함 있는 부품 및 기타 결함에 대한 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다.